【Ollama】Windows版で「exit status 2」エラーが出てモデルが起動しない問題の解決法

この記事では、Windows環境のOllamaでモデル実行時に「llama runner process has terminated: exit status 2」エラーが発生する問題について、海外コミュニティでの解決策を要約して解説します。

1. どんな問題（エラー）が発生したか？

• 発生した環境やツール： Ollama 0.12.x、Windows 10/11
• エラーメッセージ： Error: 500 Internal Server Error: llama runner process has terminated: exit status 2
• 症状： ollama runコマンド実行直後にプロセスが異常終了し、モデルが応答しない。ログに「entering low vram mode」と表示されることがある

2. 結論（解決策）

NVIDIAドライバーの更新、CUDAツールキットとOllamaバージョンの互換性確認、およびGPUメモリ設定の見直しで解決できるケースがほとんどです。

3. 具体的な手順

1. NVIDIAドライバーを最新版に更新
   NVIDIA公式サイトから最新ドライバーをダウンロードしてインストールします。
2. Ollamaを最新版に更新
   Ollama公式から最新インストーラをダウンロードして上書きインストールします。
3. GPUが正しく認識されているか確認

   nvidia-smi

   「CUDA Version」が12.0以上であることを確認してください。

4. モデルを再ダウンロード

   ollama rm llama3:8b
   ollama pull llama3:8b

5. CPU専用モードで切り分け

   set OLLAMA_NO_GPU=1
   ollama run llama3:8b

   CPUモードで動作すればGPU/ドライバー関連の問題と特定できます。

4. 補足・注意点

VM（仮想マシン）内でGPUパススルーを使用している場合、ホスト側のドライバーとゲスト側のCUDAバージョンが一致していない可能性があります。また、ウイルス対策ソフトがOllamaのプロセスをブロックしているケースも報告されています。一時的に無効化して確認してみてください。

5.
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参考元

本記事は海外コミュニティの複数のディスカッションを要約・再構成したものです。

Source: Ollama GitHub Issues